客户服务

及时有效沟通对提升客户满意度的重要性

慧聪市场高通三星1700万投资可穿戴HTC在Q1净亏损6206万美元软件业数据处理收入784亿 HCR(慧聪研究)认为,提升客户满意度要从每一个客户、每一个集团抓起,而与个人客户以及集团客户的有效沟通能够很大程度地提高效率提升客户满意度。下面笔者会结合实际遇

用友U8+CRM:打通客户关系管理最后一公里

基于客户全生命周期管理的用友U8+CRM应用解决方案,帮助企业完整掌握客户信息,采用精准营销模式,更好获取客户,保有客户,提升客户价值。通过市场管理,销售管理和服务管理等,企业营销部门可以围绕市场活动,获取销售线索,形成商机,并有效推进销售进程

组图:中国乐团艺术管理论坛举办 版权与行政管理成焦点_高清图集

新浪娱乐讯 由广州交响乐团和余隆工作室联合主办的第三届中国乐团艺术管理论坛2017年9月25日和26日在广州举行,来自、上海、广东、、辽宁、山东、浙江、福建、云南、四川、湖北及港澳台地区的近三十家乐团和艺术机构的负责人出席。 新浪娱乐讯 由广州交响乐

用友NC6:企业互联网时代实践传统工业C2B变革

客户就是,互联网时代这句话依然是金玉良言。以客户为中心,用客户轴心转动企业运作,传统企业才能保障持续发展。 借助用友NC6,该集团建立了敏捷、高效、协同一体化的渠道分销体系,开发了NC-经销商下单移动App。经销商可以随时随地查询集团产品、收藏常用

百会客户关系管理:腾讯的经历告诉你用户黏性的重要性

前段时间,马化腾个人财富超过马云6亿美元,顺利登上福布斯实时富豪排行榜,名列中国榜第一的消息一时间登上话题榜首。对于中国首富易主的问题大家都很感兴趣。对于腾讯和阿里两个巨头,人们更是充满了个性分明的见解。 当然,这只是一个段子,可是,这也是

简单把评价权丢给用户效果不会好

曾经宣传为年度巨制级作品的江苏卫视《前往世界的尽头》没有品牌冠名。东方卫视的集结各喜剧明星的《欢乐喜剧人》没有品牌冠名。此前卫视的《音乐大师课》也曾裸奔多期 顾客就是这句话阐述了以顾客为中心的营销,被许多经营者奉为圭臬。客户满意度调查的目的

济南供电公司客户满意度与企业效益双提升

济南公司大力推进无隐患供电所试点建设。目前,各试点单位已完成对所辖线设备的巡视工作,并及时更新了设备档案资料。截止3月13日已经完成所有设备台帐的资料更新,确保设备运行完好率100%;加强剩余电流动作器管理,并按进行试跳,确保三率100%。 客户要快

消费者重购意向形成影响因素与作用机制研究

人类的好奇心是顾客产生多样化追求的另一个心理基

价格与绩效对顾客满意的影响

2、本网部分资料为网上搜集转载,均尽力标明作者和出处。对于本网刊载作品涉及版权等问题的,请作者与本网站联系,本网站核实确认后会尽快予以处理。 其它的研究也认为,绩效期望、绩效间作用的强弱以及发生的条件是将来研究的一个很好的课题。 为了给这个模

著名企业的退货物流管理方式对比分析

东芝采用六西格玛法寻找缩短修理时间的解决方案。东芝想要外包这项业务,起初对合作伙伴的选择犹豫不决选择修理企业,还是物流企业?实际上,对于大规模的退货处理业务,具备修理和物流服务双重功能的企业很少。最后,东芝选择了UPS集团旗下的供应链管理解决
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